اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬

وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺳﺘﻤﺎع واﻻﺗﺼﺎل ﻏﯿﺮ اﻟﻠﻔﻈﻲ وﻣﺎ ﯾﻨﻢ ﻋﻨﮭﺎ إﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ :‬

‫ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﻘﻮل، ﺑﻞ أﯾﻀﺎ ﻛﯿﻒ ﺗﻘﻮﻟﮫ وﻛﯿﻒ ﺗﺒﺪو وأﻧﺖ‬ ‫ﺗﻘﻮﻟﮫ. ﻓﺮﻏﻢ أﺟﺎﺑﺘﻚ ﻋﻦ ﻛﻞ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ إﻟﯿﻚ ﺑﺪﻗﺔ ووﺿﻮح وﺛﻘﺔ، ﻓﺈذا ﻛﺎن‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل ﻏﯿﺮ اﻟﻠﻔﻈﻲ اﻟﺼﺎدر ﻋﻨﻚ ﺿﻌﯿﻒ ﻓﺈن اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺳﻠﮭﺎ ﺗﻨﻢ‬ ‫ﻋﻦ اﻧﻚ ﺿﻌﯿﻒ أﯾﻀﺎ. وﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺣﺮﻛﺎﺗﻚ وﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻚ واﺗﺼﺎﻟﻚ ﻏﯿﺮ اﻟﻠﻔﻈﻲ‬ ‫ﯾﺮﺳﻞ اﻧﻄﺒﺎع اﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﮭﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ أن ﺗﻀﻌﮭﺎ ﻧﺼﺐ ﻋﯿﻨﯿﻚ، ورﻏﻢ‬ ‫أن ھﺬه اﻷﺷﯿﺎء وﺣﺪھﺎ ﻟﻦ ﺗﺠﻌﻠﻚ ﺗﻔﻮز ﺑﺎﻟﻮظﯿﻔﺔ إﻻ أﻧﮭﺎ ﻗﻄﻌﺎ ﻋﺎﻣﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪ أو ﻣﻀﺎد‬ ‫ﻟﻔﺮص ﻧﺠﺎﺣﻚ .‬

• ‫• ادﺧﻞ اﻟﻐﺮﻓﺔ ﺑﺜﻘﺔ ﻓﺤﯿﻦ ﺗﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ، ارﻓﻊ رأﺳﻚ ﻋﺎﻟﯿﺎ‬ ‫واﺑﺘﺴﻢ وﺗﺄﻛﺪ أن ﻣﻈﮭﺮك ﯾﻮﺣﻲ ﺑﺎﻟﺘﺤﻤﺲ ﻟﮭﺬه اﻟﻔﺮﺻﺔ. ﺻﺤﯿﺢ أن اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﻧﺰھﺔ ﻓﺈذا أﻧﺖ دﺧﻠﺘﮭﺎ وأﻧﺖ ﺗﻌﺘﺒﺮھﺎ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻌﺬاب ﻓﺈن ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻚ‬ ﺳﺘﺪل ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ وﺗﻮﺣﻲ ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ ﺑﺬﻟﻚ .‬
• ‫• ﻻ ﺗﺼﺎﻓﺢ ﻣﻦ ﺗﻘﺎﺑﻠﮫ ﺑﻘﺒﻀﺔ ﻣﺘﺮاﺧﯿﺔ ﻓﻔﻲ ﻣﺤﯿﻂ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺤﺘﺮف ﯾﺪك وﻗﺒﻀﺘﻚ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺼﺎﻓﺢ ﺗﻔﺼﺢ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻋﻨﻚ. ﺗﺄﻛﺪ أن ﯾﺪك ﻗﻮﯾﺔ وﺣﺎزﻣﺔ وﻟﻜﻦ ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻻ‬ ‫ﺗﺒﺎﻟﻎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻓﺘﺆﻟﻢ ﻣﻦ ﯾﺼﺎﻓﺤﻚ.‬
• ‫• إن ﻣﺤﺎﻛﺎة وﺿﻊ وطﺮﯾﻘﺔ ﺟﻠﻮس اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﺗﺘﺤﺪث إﻟﯿﮫ ﺷﻲء طﺒﯿﻌﻲ وﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ‬ ‫ﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﮫ ﺟﻮ ﻏﯿﺮ ﻣﺘﻮﺗﺮ. اﻧﺘﺒﮫ ﻟﻤﺎ ﯾﻘﻮم ﺑﮫ ﻣﻦ ﺗﻘﺎﺑﻠﮫ وﺣﺎول ﻣﺤﺎﻛﺎة وﺿﻌﮫ‬ ‫وﺗﺼﺮﻓﺎﺗﮫ وﻧﺒﺮة اﻧﻔﻌﺎﻟﮫ ﻓﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﺣﺎذﻗﺔ وﻏﯿﺮ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ، ﻓﺈن ﻛﺎن ﯾﺘﺤﺪث‬ ‫ﺑﺤﻤﺎس ﻓﺤﺎول أن ﺗﺤﺎﻛﻲ ﺣﻤﺎﺳﮫ، أﻣﺎ أن ﻛﺎن ﯾﺘﺤﺪث ﺑﮭﺪوء ﻓﻤﻦ اﻟﻤﺴﺘﺤﺐ أن ﺗﻔﻌﻞ‬ ‫ﻧﻔﺲ اﻟﺸﻲء، وﻟﻜﻦ ھﺬا ﻻ ﯾﻌﻨﻲ ﺗﻘﻠﯿﺪه ﻓﻲ ﻛﻞ ﺷﻲء أو ﺣﺮﻛﺔ ﻓﯿﺼﺒﺢ اﻟﻮﺿﻊ ﻏﺮﯾﺐ‬ ‫وﻏﯿﺮ ﻣﺮﯾﺢ أو ﯾﺜﯿﺮ ﺣﻔﯿﻈﺘﮫ ﺑﺄﻧﻚ رﺑﻤﺎ ﺗﺴﺨﺮ ﻣﻨﮫ .‬
• ‫• ﻻ ﺗﺄرﺟﺢ ﺳﺎﻗﻚ أو ﺗﺨﺒﻂ اﻷرض ﺑﺮﺟﻠﻚ، أو ﺗﻠﻒ ﺧﺼﻞ ﻣﻦ ﺷﻌﺮك أو ﺗﻌﺘﺼﺮ‬ ‫ﯾﺪﯾﻚ ، أو ﺗﻘﻀﻢ أظﺎﻓﺮك، ﻓﻜﻞ ھﺬه اﻟﺤﺮﻛﺎت ﺗﺪل ﻋﻠﻰ ﻋﺪم اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ واﻟﺨﻮف ﻣﻤﺎ‬ ‫ﯾﺆدي إﻟﻰ اﻟﺘﺸﺘﯿﺖ. وأﻧﺖ ﺗﺮﯾﺪ ﻣﻤﻦ ﺗﻘﺎﺑﻠﮫ أن ﯾﮭﺘﻢ وﯾﺼﻐﻲ ﺟﯿﺪا إﻟﻰ إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ وان ﻻ‬ ﺗﺸﺘﺘﮫ ﺣﺮﻛﺘﻚ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮة. أﯾﻀﺎ ﺗﻔﺎدي اﻟﺤﺮﻛﺎت اﻟﻌﺼﺒﯿﺔ واﻟﺤﺮﻛﺔ اﻟﺰاﺋﺪة اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ ﻓﯿﮭﺎ.‬
• ‫• اﻧﺘﺒﮫ ﻟﺠﻠﺴﺘﻚ. ﻗﺪ ﯾﺒﺪو ﻟﻚ ھﺬا ﺑﺪﯾﮭﻲ أو ﻟﯿﺲ ذو أھﻤﯿﺔ، وﻟﻜﻦ أن ﺟﻠﺴﺘﻚ ﻣﺴﺘﻘﯿﻢ‬ ‫اﻟﻈﮭﺮ ﺟﯿﺪا وﻣﻔﺮودا ﺗﻘﻮل ﻟﻠﻤﺴﺌﻮل أﻧﻚ واﺛﻖ ﻣﻦ ﻧﻔﺴﻚ وذو ﺷﺨﺼﯿﺔ ﻗﻮﯾﺔ. ﺟﻠﺴﺘﻚ‬ ‫ﺑﺘﺮاخ ﺳﺘﻈﮭﺮك ﻓﻲ ﺻﻮرة اﻟﻜﺴﻮل اﻟﻀﻌﯿﻒ، ﻓﺮﻏﻢ اﻧﻚ ﻗﺪ ﻻ ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮاﺣﺔ ﻓﻲ‬ ﺑﺪﻟﺘﻚ وأﻧﺖ ﺗﻠﺒﺲ اﻟﻜﺮاﻓﺘﺔ اﺟﻠﺲ ﻣﻔﺮودا وارﻓﻊ رأﺳﻚ ﺑﺜﻘﺔ .‬
• ‫• ﻻ ﺗﻄﺒﻖ ذراﻋﯿﻚ إﻣﺎﻣﻚ ﻋﻠﻰ ﺻﺪرك ﻓﮭﺬه اﻟﺠﻠﺴﺔ ﺗﻮﺣﻲ ﺑﺄﻧﻚ ﺗﺮﯾﺪ اﻟﺪﻓﺎع ﻋﻦ‬ ‫ﻧﻔﺴﻚ أو اﻧﻚ ﺗﺤﺐ اﻟﻤﻘﺎوﻣﺔ واﻟﻤﺠﺎدﻟﺔ أو اﻧﻚ ﺷﺨﺺ ﻋﺪواﻧﻲ ، أو ﻋﻨﯿﺪ ﺿﯿﻖ اﻷﻓﻖ‬ ‫وﻣﺘﺤﺠﺮ اﻟﺮأي . اﺳﺘﻌﻤﻞ ﯾﺪﯾﻚ ﺣﯿﻦ ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ رأﯾﻚ ﺑﺤﺮﻛﺎت ﺑﺴﯿﻄﺔ وھﺎدﺋﺔ ، وﺣﯿﻦ‬ ‫ﯾﺘﻜﻠﻢ اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ ﺿﻊ ﯾﺪﯾﻚ ﻓﻲ ﺣﺠﺮك أو أرﺧﮭﻢ ﻋﻠﻰ ذراﻋﻲ ﻣﻘﻌﺪك أو ﻓﻲ‬ وﺿﻊ ﯾﺠﻌﻠﮭﻢ ﺗﺤﺖ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻜﻮع .‬
• ‫• ﯾﺠﺐ أن ﺗﺪاوم ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺒﺼﺮي ﻣﻊ ﻣﻦ ﺗﻘﺎﺑﻠﮫ، ﻓﺈن ﻟﻢ ﺗﻔﻌﻞ ﺳﻮف ﺗﻔﻘﺪ ﺳﮭﻮﻟﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺘﻔﺎھﻢ ﻣﻌﮫ، وان ﺗﻔﺎدﯾﺖ اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺒﺼﺮي ﻓﺴﻮف ﯾﻨﻢ ذﻟﻚ ﻋﻦ اﻧﻚ ﺧﺠﻮل‬ ‫أو ﻣﺘﮭﺮب أو ﻟﺪﯾﻚ ﻣﺎ ﺗﺨﻔﯿﮫ، ﻣﻤﺎ ﯾﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻹﺣﺴﺎس ﺑﺄﻧﻚ ﺷﺨﺺ ﻣﺴﺌﻮل واﺛﻖ ﻣﻦ‬ ‫ﻧﻔﺴﮫ. أن اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺒﺼﺮي ذو أھﻤﯿﺔ ﻗﺼﻮى وﺗﻜﺘﯿﻚ ھﺎم ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ رﻏﻢ اﻧﮫ ﻗﺪ‬ ‫ﯾﻜﻮن ﻏﯿﺮ ﻣﺮﯾﺢ أو ﻣﺤﺮج ﺑﻌﺾ اﻟﺸﻲء.‬
• ‫• ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻌﺒﯿﺮات واﺗﺼﺎﻻت ﻏﯿﺮ ﻟﻔﻈﯿﺔ ﻟﺘﻌﺮب ﻋﻦ اھﺘﻤﺎﻣﻚ واﻧﺘﺒﺎھﻚ ﻟﻤﺎ‬ ‫ﯾﻘﺎل وذﻟﻚ ﻣﺜﻞ رﻓﻊ ﺣﺎﺟﺒﯿﻚ ﺣﯿﻦ ﯾﻘﻮل اﻟﺸﺨﺺ اﻵﺧﺮ ﻧﻘﻄﺔ ھﺎﻣﺔ، أو ﻋﻦ طﺮﯾﻖ‬ ‫اﻹﯾﻤﺎء ﺑﺮأﺳﻚ ﺑﺎﻹﯾﺠﺎب و ﺗﺸﺠﯿﻊ اﻟﻤﺘﺤﺪث ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺣﺪﯾﺜﮫ واﻧﻚ ﺗﺆﯾﺪه، أو ﺗﻤﯿﻞ‬ رأﺳﻚ ﺟﺎﻧﺒﺎ وأﻧﺖ ﺗﻨﺼﺖ ﻟﮫ.‬

ﺗﻔﺎدي اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬

ﻣﺎ ھﻲ اﻷﺷﯿﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻧﺴﻒ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ؟‬

أن ھﺬه اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺜﻼﺛﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ھﻲ : ﻗﻀﻢ اﻷظﺎﻓﺮ – اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﺑﺎﯾﻞ – واﻟﻜﺬب.‬

‫أن اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﻦ ﻋﻦ أﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت ﻟﺸﻐﻞ اﻟﻮظﺎﺋﻒ، ﯾﺮون أن أﺳﻮأ اﻟﺼﻔﺎت‬ واﻷﺧﻄﺎء اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ھﻲ:‬

• ‫• ﺳﻮء ﻣﮭﺎرات اﻟﺘﻌﺒﯿﺮ ﻛﺎﻷﺧﻄﺎء اﻟﻠﻐﻮﯾﺔ، وﻛﺜﺮة اﻟﺜﺮﺛﺮة أو ﻋﺪم اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﺴﻤﺎع‬ اﻟﻤﺘﺤﺪث، أو اﻟﺘﮭﺘﮭﺔ واﻟﺘﺮدد اﻟﺬي ﯾﻔﺼﺢ ﻋﻦ ﻋﺪم اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ.‬
• ‫• ﻻ ﺗﻜﻦ ﺳﺎذج ﻓﺘﺘﺤﺪث ﻓﻲ أدق اﻟﺘﻔﺎﺻﯿﻞ ﻋﻨﻚ وﻋﻦ ﻣﺸﺎﻛﻠﻚ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ. ﻛﻦ ﺻﺮﯾﺤﺎ‬ ‫وﺻﺎدﻗﺎ وﺗﻜﻠﻢ ﺑﮭﺪوء ووﺿﻮح وﻟﻜﻦ ﻓﻜﺮ ﻗﺒﻞ أن ﺗﺘﺤﺪث وﻻ ﺗﺬﻛﺮ ﻛﻞ ﺷﻲء ﯾﺘﻄﺮق‬ ‫إﻟﻰ ذھﻨﻚ ﻓﺘﻌﻄﻲ اﻧﻄﺒﺎع ﻗﺪ ﯾﺴﻲء إﻟﯿﻚ.‬
• ‫• ﻋﺪم اﻟﺘﺤﻀﯿﺮ ﻟﻠﻤﻘﺎﺑﻠﺔ واﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻋﺪ.‬
• ‫• ﻋﺪم ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻮظﯿﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﺖ ﻟﮭﺎ وﺗﺠﺮي ﻟﮭﺎ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ، ﻛﺬﻟﻚ ﻋﺪم‬ ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ ﻷي ﻲﺷء ﻋﻦ ﻧﻮع أو ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻮظﯿﻔﺔ.‬
• ‫• أﯾﻀﺎ ﻻ ﺗﺄﻛﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ أو ﺗﻤﻀﻎ اﻟﻌﻠﻜﺔ.‬
• ‫• اﺣﺬر ﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻈﮭﺮ ﻋﺎرﺿﺔ وﻏﯿﺮ ﻣﻘﺼﻮدة‬ ‫ﻓﻘﺪ ﺗﻜﻮن ﻓﯿﮭﺎ ﻛﻞ اﻟﺨﻄﻮرة، وﺗﻜﻮن اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﻔﺎﺻﻠﺔ! أﺣﯿﺎﻧﺎ وﻓﻰ ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﻗﺪ‬ ‫ﯾﺴﺄﻟﻚ اﻟﻤﺴﺌﻮل ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺒﺪو اﻧﮫ ﺳﺆال ﻋﺎﺑﺮ وﺑﺪون ﻗﺼﺪ أن ﻛﻨﺖ ﻗﺪ "رأﯾﺖ ﻣﺒﺎراة اﻟﻜﺮة‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻠﯿﻔﺰﯾﻮن ﺑﺎﻷﻣﺲ" أو " ھﻞ ﺗﺤﺐ اﻟﺴﻔﺮ" أو "ھﻞ ﻟﺪﯾﻚ ﺣﯿﻮان أﻟﯿﻔﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺰل"؟ وﻗﺪ‬ ‫ﺗﻈﻦ أن ھﺬه اﻟﻌﺒﺎرة ﺗﺒﺪو ﺑﺴﯿﻄﺔ وﺳﮭﻠﺔ وﻏﯿﺮ ﺿﺎرة ﺑﻞ ورﺑﻤﺎ ﺗﻌﻄﯿﻚ ﺷﻌﻮر زاﺋﻒ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﺼﺎدق واﻟﻮد وان ﻣﻦ ﯾﺨﺘﺒﺮوﻧﻚ ﯾﻤﯿﻠﻮن إﻟﯿﻚ. وﻟﻜﻦ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ھﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ أن‬ ‫ﺗﺸﻌﺮك ﺑﺎﻟﺮﺿﺎ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ وﺑﺄﻧﻚ ﻣﺼﺪر اھﺘﻤﺎم ﺧﺎص، وھﻨﺎ اﻛﺒﺮ ﺧﻄﺄ ﻷﺪﻌ ﻢ ﻚﻧ‬ ‫ﺗﻔﻜﺮ ﺑﺮوﯾﺔ وﻣﻮﺿﻮﻋﯿﺔ ﻓﻲ إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ ..وھﻨﺎ ﺗﻘﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﺤﻈﻮر ! ﻓﺘﻨﺴﻰ أﻧﻚ ﺗﺨﻀﻊ‬ ‫ﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ وﺗﺒﺪأ ﺗﻔﻀﻰ إﻟﻰ اﻟﻤﻘﺎﺑﻞ ﻛﺄﻧﮫ ﺻﺪﯾﻖ وﺗﺴﺮ ﻟﮫ ﻣﺎ ﻗﺪ ﯾﺴﺊ إﻟﻰ‬ ‫ﻣﻈﮭﺮك ﻣﺜﻞ أﻧﻚ ﻣﺘﻌﺼﺐ ﻟﻨﺎد ﻣﻌﯿﻦ.‬