هل أنت شغوف بالتكنولوجيا وترغب في مساعدة الآخرين؟ انضم لفريقنا في إمداد الخبرات كأخصائي دعم فني!
نبحث عن شخص موهوب وودود للتعامل مع استفسارات عملائنا وتقديم الدعم الفني اللازم

**عن الوظيفة:**
ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني المتميز لعملائنا، حل مشاكلهم التقنية بكفاءة وسرعة، والتأكد من رضاهم التام
ستعمل في بيئة عمل إيجابية وداعمة، مع فريق عمل متعاون ومحترف

**المسؤوليات:**
* حل مشاكل العملاء التقنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة

* تقديم الدعم الفني عن بعد لعملائنا

* توثيق جميع المشاكل والحلول بشكل دقيق وواضح

* المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني

* البقاء على اطلاع دائم بأحدث التقنيات والتطورات في مجال تكنولوجيا المعلومات

**المؤهلات:**
* درجة الدبلوم في تخصص تقنية المعلومات أو ما يعادلها

* خبرة لا تقل عن سنتين في مجال دعم العملاء أو مجال ذي صلة

* مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي

* القدرة على حل المشكلات والتفكير النقدي

* إلمام جيد بالأنظمة التشغيلية المختلفة

* إلمام بالشبكات

* مهارات ممتازة في التعامل مع الضغط والعمل ضمن فريق

* إجادة اللغة العربية والإنجليزية

**ما نقدمه لك:**
* بيئة عمل إيجابية وداعمة

* فرصة للتطور والنمو المهني

* راتب مجزي و حوافز

* فرص تدريب وتطوير مستمر

**للتقديم:**
يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:
نحن نتطلع للترحيب بك في فريق إمداد الخبرات!
انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية