هل أنت مستعد لإحداث تأثير حقيقي في تجربة العملاء وتسعى لمستقبل مهني مزدهر ضمن بيئة عمل ديناميكية وعالمية؟
تعلن The Flex، الشركة الرائدة في حلول إدارة العقارات المبتكرة، عن فرصة استثنائية للانضمام إلى فريقها كـ **Customer Success Executive ** في **الجزائر لعام 2025**
نحن نبحث عن موهبة شغوفة ومبادرة لتكون حجر الزاوية في بناء علاقات قوية ودائمة مع عملائنا، وتضمن لهم رحلة سلسة ومثمرة عبر منصتنا المخصصة للملاك والمستأجرين

---
**لماذا تختار The Flex؟**
في The Flex، نؤمن بأن نجاح عملائنا هو نجاحنا
ستكون جزءًا من فريق دولي عالي الأداء، يعمل من أي مكان، ويجمع أفضل العقول لتقديم حلول تقنية تغير قواعد اللعبة في قطاع العقارات
هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة لتطوير مسيرتك المهنية وترك بصمتك

---
**ما الذي ستقوم به :**
* **دعم استباقي ومتميز:** تقديم دعم فوري وفعّال لعملائنا عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف، لضمان أعلى مستويات الرضا

* **تمكين الملاك الجدد:** توجيه الملاك الجدد خلال عملية الإعداد وتفعيل كافة ميزات منصة PMS المتطورة لدينا، لضمان تحقيق أقصى استفادة منها

* **حل المشكلات بكفاءة:** تشخيص وحل المشكلات التشغيلية والتقنية ببراعة، وتصعيدها للفرق المختصة عند الحاجة، مع متابعة دقيقة لضمان الحلول الشاملة

* **جمع الملاحظات والتحسين المستمر:** جمع وتحليل ملاحظات العملاء القيمة، وقياس رضاهم بشكل دوري، للمساهمة في تحسين جودة خدماتنا ومنتجاتنا باستمرار

* **التعاون الاستراتيجي:** العمل عن كثب مع فرق العمليات، المنتجات، والتقنية لتقديم رؤى تساهم في الارتقاء بتجربة العملاء الكلية وتطوير المنصة

* **تعزيز تجربة الضيوف:** تحديد فرص التحسين لتعزيز تجربة الضيوف، وبناء علاقات متينة وطويلة الأمد مع الملاك من خلال إضافة قيمة حقيقية

---
**من نبحث عنه :**
* **التواصل المذهل:** مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية

* **الخبرة ذات الصلة:** خبرة مثبتة في خدمة العملاء، الضيافة، أو إدارة العقارات، مع فهم عميق لاحتياجات العملاء وتحدياتهم

* **الخبرة التقنية:** إتقان استخدام نظم إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة العقارات ، والمنصات الرقمية الحديثة

* **مهارات حل المشكلات والتنظيم:** قدرة عالية على حل المشكلات بابتكار وفعالية، ومهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم

* **الذكاء العاطفي العالي:** القدرة على التعاطف، التحلي بالصبر، والحفاظ على الهدوء والتركيز تحت الضغط، لتقديم أفضل دعم ممكن

* **الاستقلالية والمسؤولية:** القدرة على العمل بفعالية واستقلالية ضمن بيئة عمل عن بُعد، مع تحمل مسؤولية النتائج

---
**مزايا الانضمام إلى The Flex:**
* **مرونة لا مثيل لها:** فرصة العمل عن بُعد بشكل كامل من أي مكان في الجزائر، مما يمنحك التوازن المثالي بين العمل والحياة الشخصية

* **فريق عالمي يلهمك:** انضم إلى فريق دولي متكامل وعالي الأداء، يزخر بالمواهب ويشجع على الابتكار والتعلم المستمر

* **نمو وظيفي سريع:** مسار وظيفي واضح وفرص حقيقية للتطوير المهني وتسريع نموك ضمن الشركة

* **مكافآت تنافسية:** حزمة مكافآت أداء تنافسية تقديرًا لمساهماتك القيمة وتفوقك

---
**هل أنت جاهز للخطوة التالية؟**
إذا كنت ترى في نفسك الشغف والقدرة على إحداث فرق حقيقي في عالم تجربة العملاء الرقمية، وكنت تبحث عن وظائف Customer Success Executive في الجزائر لعام 2025، فندعوك لتقديم طلبك اليوم!
✨ التقديم هنا: تابع صفحتنا للمزيد من الوظائف العالمية في خدمة العملاء وإدارة العقارات الرقمية!