انضم لفريقنا في كبرى منتجعات جدة السياحية!
نبحث عن موظفين استقبال ذوي خبرة و مشرفين متميزين لبناء تجربة ضيافة لا تُنسى
اكتشف فرصتك المميزة !

**أولاً: موظف استقبال **
هل أنت شخصٌ ودودٌ وذو مهارات اتصال ممتازة؟ هل تتمتع بالقدرة على التعامل مع الضيوف بكل احترافية؟ إذاً، هذه فرصتك!
سنعتمد عليك في:
* الرد على استفسارات العملاء بطريقة مهذبة وواضحة

* مساعدة العملاء على إتمام عمليات الحجز عبر الإنترنت

* متابعة نظام الحجوزات الإلكترونية والتأكد من دقة البيانات

* تسجيل دخول وخروج العملاء مع التحقق من صحة معلوماتهم والمدفوعات

* الترحيب بالضيوف بطريقة مميزة تعكس روح المكان

* التعامل مع شكاوى العملاء بحلول إيجابية وفعالة

* الترويج للخدمات الإضافية والعروض الخاصة

* المساهمة في تطوير استراتيجيات جذب المزيد من العملاء

**المؤهلات المطلوبة:**
* إجادة استخدام الحاسوب

* لباقة في الحديث ومهارات اتصال ممتازة

* حسن المظهر والسلوك

* سرعة البديهة والتعلم

**ثانياً: مشرف **
هل أنت قائدٌ ملهمٌ وذو خبرةٍ في إدارة فرق العمل؟ هل لديك القدرة على ضمان جودة الخدمات المقدمة؟ نحن نبحث عنك!
مهامك ستشمل:
* الإشراف على سير العمل اليومي لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

* التأكد من تجهيز جميع الوحدات والمرافق للضيوف

* توزيع المهام على الموظفين ومتابعة أدائهم

* تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بالسياسات والإجراءات

* التواصل الفعال مع فرق العمل المختلفة

* التعامل مع الطلبات والشكاوى الطارئة بسرعة وكفاءة

* الإبلاغ عن الأعطال أو الأضرار ومتابعة إصلاحها

* التأكد من توفر المستلزمات الضرورية وتسجيل الطلبات الناقصة

* متابعة بيانات الحجز والإشغال لتحسين استراتيجيات العمل

* اقتراح تحسينات للخدمات المقدمة لرفع مستوى تجربة الضيف

* التفاعل مع الضيوف لجمع آرائهم وتنفيذ ملاحظاتهم

**المؤهلات المطلوبة:**
* شخصية قيادية، حسن المظهر والسلوك

* مهارات ممتازة في إدارة فرق العمل

* القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والصائبة

* القدرة على حل مشاكل العملاء بكفاءة

**للتقديم:**
أرسل سيرتك الذاتية إلى [email protected] مع كتابة اسم الوظيفة في خانة الموضوع
نتطلع للتعرف عليك!
#وظائف_السعودية #وظائف_جدة #منتجعات #ضيافة #فرص_عمل