هل أنتِ فتاة طموحة، تتمتعين بمهارات تواصل استثنائية وشغف بخدمة العملاء؟ هل تبحثين عن فرصة عمل مميزة في بيئة ديناميكية وداعمة؟ نحن في [اسم الشركة - يمكن إضافته هنا لتخصيص أفض نبحث عن مودريتور ومسؤولة متابعة عملاء متميزة للانضمام إلى فريق عملنا الملتزم في الجيزة

بصفتكِ مودريتور وواجهة لعلامتنا التجارية، ستلعبين دورًا حيويًا في بناء علاقات قوية مع عملائنا الكرام، وتقديم تجربة استثنائية تعكس قيمنا الاحترافية
هذه الوظيفة مثالية لكِ إذا كنتِ تجدين شغفكِ في التواصل، حل المشكلات، وتقديم الدعم بفعالية

**المهام والمسؤوليات الرئيسية:**
* **التفاعل الإيجابي مع العملاء:** الرد السريع والاحترافي على جميع رسائل واستفسارات العملاء على قنوات التواصل الاجتماعي وموقعنا الإلكتروني

* **متابعة وتأكيد الطلبات:** التأكد من تفاصيل الطلبات الواردة وتأكيدها بدقة مع العملاء لضمان سير عملية الشراء بسلاسة

* **التنسيق الفعال:** العمل جنبًا إلى جنب مع فريق الشحن والمبيعات لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وبأعلى جودة

* **بناء تجربة عملاء مميزة:** الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة، ودودة، وحلول فعالة لأي تحديات قد تواجههم

* **إدارة المحتوى:** المساعدة في إدارة التعليقات والمشاركات على صفحاتنا لضمان بيئة تفاعلية إيجابية

**مؤهلاتكِ التي نبحث عنها:**
* **خبرة أساسية:** خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، أو وظيفة مشابهة

* **مهارات تواصل فائقة:** القدرة على التعبير بوضوح ولباقة كتابيًا وشفويًا، مع مرونة في التعامل مع أنماط العملاء المختلفة

* **سرعة البديهة والتعلم:** القدرة على الرد بسرعة واتخاذ قرارات فعالة في المواقف المختلفة

* **الالتزام والانضباط:** الالتزام بمواعيد العمل والمهام، والقدرة على تحمل ضغط العمل بفاعلية

* **إتقان التكنولوجيا:** القدرة على التعامل مع أدوات التواصل الاجتماعي وبرامج إدارة المحادثات

**ما نقدمه لكِ في فريقنا:**
* **راتب مجزٍ:** 4000 جنيه مصري شهريًا

* **بيئة عمل محفزة:** فرصة للعمل في بيئة احترافية، داعمة، وتقدّر مجهوداتكِ

* **مقر عمل مريح:** العمل من مقر الشركة في الجيزة، شارع البحر الأعظم

* **استقرار وظيفي:** دوام ثابت من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً ، مما يتيح لكِ التوازن بين الحياة المهنية والشخصية

**مواعيد العمل:** من 10 صباحًا إلى 6 مساءً

**مكان العمل:** الجيزة – شارع البحر الأعظم

**كيف تتقدمين؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ الشغف والمؤهلات اللازمة لهذه الوظيفة المثيرة، لا تترددي!
انضمي إلى فريقنا اليوم

يرجى إرسال سيرتك الذاتية أو بياناتك الشخصية المفصلة على رقم الواتساب التالي: [ضع رقم الواتساب هن

نحن نتطلع بشغف للتعرف عليكِ!