هل تبحث عن دور يؤثر بشكل مباشر، ينمّي مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، ويضعك في بيئة عمل داعمة؟ شركتنا الرائدة، تفتح أبوابها للمواهب الطموحة لشغل وظيفة 'موظف/ة تحصيل ديون'
نحن لا نبحث عن مجرد محصلين، بل عن بناة علاقات ومفاوضين ماهرين يمتلكون القدرة على تحقيق التوازن بين أهداف الشركة ودعم عملائنا لإدارة التزاماتهم المالية بفعالية ومرونة

**مهمتك كـ 'موظف/ة تحصيل ديون': بناء جسور الثقة وحل التحديات**
تتجاوز هذه الوظيفة المهام التقليدية، فهي دعوة للانضمام إلى فريق متخصص يعمل بجد واحترافية في متابعة الذمم المالية والتواصل الفعال مع العملاء
ستكون شخصية محورية في مساعدة عملائنا على تجاوز التحديات المالية، من خلال تقديم الدعم والمشورة، مع الحفاظ على مصالح الشركة

**المهام والمسؤوليات الرئيسية التي ستقوم بها:**
* **التواصل الاستراتيجي والمباشر:** إجراء اتصالات هاتفية و/أو زيارات ميدانية مع العملاء بطريقة مهنية وودية لمناقشة المبالغ المستحقة، وتقديم خيارات سداد عملية وواقعية تتناسب مع ظروفهم، مع التركيز على بناء علاقة إيجابية

* **إدارة ومتابعة الحالات بدقة:** تحديث سجلات العملاء وحالات التحصيل بشكل منتظم ودقيق ضمن أنظمة الشركة، لضمان متابعة مستمرة وفعالة لكافة الذمم المدينة

* **حل المشكلات وتقديم الدعم الاستشاري:** استكشاف الأسباب الجذرية للمشكلات المالية التي يواجهها العملاء، وتقديم حلول مبتكرة وموجهة لمساعدتهم على تسوية ديونهم، مع الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير الامتثال القانونية

* **بناء علاقات طويلة الأمد:** السعي الدائم لتطوير علاقات ثقة وتعاون مع العملاء، وتحويل المواقف الصعبة إلى فرص لتعزيز ولائهم ورضاهم

* **الالتزام بالاحترافية:** تطبيق جميع سياسات وإجراءات الشركة ومعايير الامتثال والأخلاقيات المهنية في جميع التعاملات لضمان أعلى مستويات الشفافية والمصداقية

**من هو المرشح/ة المثالي الذي نبحث عنه؟**
نحن نبحث عن شخص متحمس، استباقي، وذو مهارات عالية، يمتلك الصفات التالية:
* **الخبرة:** خبرة سابقة في مجال التحصيل، خدمة العملاء، المبيعات، أو أي دور يتطلب مهارات تواصل قوية


* **المهارات التواصلية والتفاوضية:** قدرة فائقة على التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وإقناع باللغتين العربية والإنجليزية ، مع مهارات تفاوض ممتازة لتحقيق نتائج إيجابية للطرفين

* **التعاطف والذكاء العاطفي:** القدرة على فهم وجهات نظر العملاء والتعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وهدوء، مع إظهار التعاطف والتركيز على إيجاد الحلول بدلاً من مجرد التحصيل

* **التنظيم والمرونة:** القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة بفعالية في بيئة عمل سريعة الوتيرة، والالتزام بالمواعيد النهائية

* **المؤهل العلمي:** شهادة دبلوم على الأقل، ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، المالية، القانون، أو أي تخصص ذي صلة

* **مهارات الحاسوب:** إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس ، والإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء سيكون إضافة قيمة

**ماذا نقدم لك كجزء من فريقنا؟**
نحن نؤمن بأن موظفينا هم رأس مالنا الحقيقي، ولذا نقدم:
* **بيئة عمل محفزة وداعمة:** ثقافة مؤسسية تشجع على التعاون، الابتكار، النمو الشخصي والمهني، والعمل الجماعي

* **فرص تطوير مهني مستمرة:** برامج تدريب وتطوير مصممة خصيصاً لمساعدتك على صقل مهاراتك والارتقاء بمسيرتك المهنية في مجال يتطور باستمرار

* **حزمة مزايا تنافسية:** رواتب مجزية، حوافز أداء محفزة، بالإضافة إلى مزايا إضافية تجعلنا خيارك الأمثل

* **تأثير حقيقي:** فرصة لتكون جزءاً من فريق يحدث فارقاً ملموساً في نجاح الشركة ودعم عملائها، وشعور بالإنجاز من خلال المساعدة في حل مشكلات الآخرين

**كيف تتقدم لهذه الفرصة المذهلة؟**
إذا كنت ترى في نفسك الشغف والمهارات اللازمة لهذه الوظيفة الديناميكية، وكنت مستعداً لإحداث فرق حقيقي، ندعوك لتقديم طلبك الآن!
يرجى إرسال سيرتك الذاتية محدثة، مع رسالة تغطية موجزة توضح فيها اهتمامك بهذه الوظيفة وكيف تتوافق خبراتك ومهاراتك مع متطلباتها، إلى [عنوان البريد الإلكتروني أو رابط التقديم الخاص بالشركة هن

نحن نتطلع بشغف للتعرف على طاقتك، طموحك، وإمكانياتك!
انضم إلينا وكن جزءاً من قصة نجاحنا ونجاح عملائنا