L’agence Dream Travel, située à Tizi Ouzou et Alger (Victor Hugo), recherche : Une agente touristique / agente d'accueil
‍ Profil recherché :
Femme âgée de 20 à 35 ans
Présentation soignée
Maîtrise du français
Bonnes notions en anglais Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse suivante : [] CV + photo complète
"Note : les CV sans photo ne sont pas acceptés." Accueil et conseil du client
Accueillir les clients à l’agence ou à distance (téléphone, mail, site web).
Identifier les besoins, les envies, le budget et les préférences du client.
Fournir des conseils sur les destinations, les hébergements, les activités, etc. Vente de produits touristiques
Promouvoir et vendre des séjours touristiques, circuits organisés, croisières… Suivi et assistance
Remettre les documents de voyage aux clients (billets, vouchers…). Assurer le suivi des dossiers jusqu’au départ du client. Intervenir en cas de problème pendant le voyage (annulation, imprévus…). Veille et formation
Se tenir informé des nouveautés dans le domaine touristique. Connaître les destinations à la mode, les nouvelles réglementations… Participer à des salons professionnels ou voyages de formation. Qualités requises
Bon sens du contact et de l’écoute. Connaissance géographique et culturelle. Maîtrise des langues étrangères Sens commercial et bonne organisation.