انضم لفريق الخطوط الجوية القطرية في المنامة!
نبحث عن مشرف مناوبة خدمات المطار لديه خبرة واسعة ومهارات قيادية ممتازة
هل أنت مستعد لتقديم خدمة عملاء من الطراز العالمي؟
**نبذة عن الدور:**
ستعمل كمشرف مناوبة، مسؤول عن فريقك لتقديم تجربة سفر استثنائية لعملائنا، بما يتوافق مع معاييرنا المتميزة ذات الخمس نجوم
ستدعم مدير خدمات المطار، وستتعامل بكفاءة مع التأخيرات، والاضطرابات، ورفض الصعود، وغيرها من التحديات

**المسؤوليات الرئيسية:**
* التنسيق مع وكيل مناولة الأمتعة والخطوط الجوية القطرية

* ضمان إغلاق الرحلات وصعود الركاب في الوقت المحدد عبر الإشراف على الفريق

* تخطيط توزيع المهام بكفاءة لفريق خدمة العملاء

* دعم مسؤول خدمات المطار في حالات الاضطرابات وتعطلات الرحلات

* إجراء فحص دوران الطائرة للتأكد من سلامة العمليات الأرضية

* إعداد التقارير والحفاظ على نظافة مكان العمل

* نقطة اتصال رئيسية لجميع الموظفين الذين يحتاجون للمساعدة

* ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات السلامة والأمن والجودة وإدارة البيئة

**المؤهلات والمهارات:**
* مؤهل جامعي أو كلي مناسب

* خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الخطوط الجوية أو مناولة الأمتعة على مستوى الإشراف

* مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية

* معرفة بوزن وتوازن الطائرة، ومناولة الأمتعة على مدرج الطائرات، ولوائح المواد الخطرة

* القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء

* فهم جيد لشروط النقل، وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالطيران المدني الدولي

* خبرة في خدمة الركاب، وخدمات الأمتعة، والعمليات الأرضية، ولوائح المواد الخطرة، ومناولة الأمتعة على مدرج الطائرات

* مهارات حاسوبية عالية

* تركيز ممتاز على خدمة العملاء وتقديمها

**انضم إلينا!
**
كن جزءًا من قصة استثنائية
لا حدود لطموحك هنا
ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة، مما سيعزز مهاراتك وخبرتك
انضم إلينا لنبني المستقبل معًا!
**للتقديم، يرجى زيارة **
#الخطوط_الجوية_القطرية #وظائف #المنامة #البحرين #خدمة_العملاء #مطار #AirportServices #QatarAirways #Jobs #Bahrain