## فرصة عمل مميزة: مُوظّف دعم فني في منصة رقمية رائدة بالمدينة المنورة
هل أنت مُحترف في حل المشكلات التقنية وتتمتع بشخصية ودودة؟ انضم لفريقنا في منصة رقمية متنامية على طريق الهجرة بالمدينة المنورة!
نبحث عن مُوظّف دعم فني متميز ليُساهم في تقديم تجربة مستخدم سلسة ومُمتعة

**مهام الوظيفة:**
* تقديم دعم فني احترافي وسريع لعملائنا عبر مختلف قنوات التواصل

* حل المشكلات التقنية بكفاءة عالية، مع التركيز على إيجاد حلول عملية وفعّالة

* التواصل مع العملاء بطريقة مهنية وودية، وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة

* التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لتحسين أداء المنصة وتطويرها

* توثيق جميع المشكلات والحلول المُقدمة لضمان جودة الخدمة

**المؤهلات والخبرات:**
* خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال دعم العملاء التقني

* إلمام واسع بأنظمة التشغيل Windows و Mac و الأجهزة المحمولة

* مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات

* مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة العربية

* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بكفاءة

* يُفضّل إلمام باللغة الإنجليزية

**ما الذي نقدمه لك؟**
* بيئة عمل إيجابية وداعمة ومُحفزة

* فرصة للتطور والتعلّم واكتساب خبرات جديدة في بيئة عمل ديناميكية

* حزمة رواتب و مزايا تنافسية

**للتقديم:**
يرجى إرسال سيرتك الذاتية مُرفقةً بذكر مسمى الوظيفة إلى
**انضم إلينا وكن جزءًا من فريقنا المُتميز!
**