تعلن شركة باكر للتجارة الإلكترونية والتوصيل عن فتح باب التقديم لوظيفة “مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات”.
تتميز الشركة ببيئة عمل جيدة ومحفزة، حيث نهتم بموظفينا ونعزز كل ما يساعدهم في نموهم المهني والشخصي.
نحن شركة ناشئة في مجال الابتكار التكنولوجي، تتميز ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة. نحن فخورون ببيئة العمل الجيدة لدينا، حيث نهتم بصحتهم الجسدية والعقلية. نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتهم المهنية، مما يسمح لهم بتعلم مهارات جديدة وتعزيز قدراتهم المهنية.
نحن نؤمن بأن العمل الجماعي هو مفتاح النجاح، ونبذل قصارى جهدنا لتحسين بيئة العمل لتشجيع التعاون والتفاعل بين الموظفين. نحن ندعم الابتكارات الجديدة ونشجع الموظفين على التفكير خارج الصندوق وندعم المرشحين الجدد، بالإضافة إلى عدم المشاركة في العمل حيث يساهمون في تطوير الموظفين حسب تخصصاتهم ومهاراتهم. نحن نبحث عن مرشحين متحمسين ومؤهلين لشغل هذا المنصب، والذين يمتلكون المهارات اللازمة في هذا المجال. سيتم تقييم جميع الطلبات المتميزة، ونحن نتطلع إلى العمل مع الشخص المناسب لهذا المنصب.
إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تشجعك على التطوير والنمو، وتتطلع إلى فرصة للعمل مع فريق متميز من المحترفين، وإذا كنت ترغب في تطوير مهاراتك المهنية وتحقيق أهدافك الشخصية، فنحن نرحب بطلبك في مجال التقدم .
المسمى الوظيفي:
يعمل موظف دعم تكنولوجيا المعلومات على تقديم الدعم الفني لأجهزة وبرامج الكمبيوتر في بيئة شبكة الشركة. يحدد ويبحث ويحل المشاكل التقنية. يستجيب للمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وطلبات الموظفين للحصول على الدعم الفني. توثيق المشكلة وتتبعها ومراقبتها لضمان حدوث ثورة في الوقت المناسب. تشمل المهام الرئيسية ما يلي:
– الحفاظ على تشغيل أنظمة الكمبيوتر بسلاسة والتأكد من حصول المستخدمين على أقصى استفادة منها.
– تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل وتطبيقات أجهزة الكمبيوتر.
– مراقبة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر.
– تحدث مع الموظفين أو العملاء من خلال سلسلة من الإجراءات، إما وجهًا لوجه أو عبر الهاتف، للمساعدة في إعداد الأنظمة أو حل المشكلات.
– استكشاف مشكلات النظام والشبكة وإصلاحها، وتشخيص أخطاء الأجهزة أو البرامج وحلها.
– استبدال الأجزاء كما هو مطلوب وتقديم الدعم، بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة
اتبع الرسوم البيانية والتعليمات المكتوبة لإصلاح خطأ أو إعداد نظام.
– دعم طرح التطبيقات الجديدة
– إعداد حسابات وملفات تعريف للمستخدمين الجدد والتعامل مع مشكلات كلمة المرور.
– الاستجابة ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها للاستدعاءات.
– العمل بشكل مستمر على مهمة ما حتى الانتهاء منها (أو إحالتها إلى أطراف ثالثة، إذا كان ذلك مناسبًا).
– الأولويات وإدارة العديد من الحالات المفتوحة في وقت واحد.
– إقامة علاقة عمل جيدة بسرعة مع العملاء والمهنيين الآخرين، مثل مطوري البرامج.
– اختبار وتقييم التكنولوجيا الجديدة وإجراء فحوصات السلامة الكهربائية على أجهزة الكمبيوتر.
لا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني ([email protected]) مع ذكر المسمى الوظيفي في موضوع البريد الإلكتروني، وسنتواصل معك لترتيب المواعيد الشخصية. شكرًا لك على اهتمامك بشركتنا، ونتطلع إلى العمل معك قريبًا.