هل أنت شغوف بالتجارة الإلكترونية ولديك مهارات استثنائية في إدارة العمليات الرقمية؟ هل تبحث عن فرصة عمل تضيف قيمة حقيقية وتساهم في تجربة عملاء لا تُنسى؟ إذا كانت إجابتك نعم، فنحن نبحث عنك لتكون جزءاً لا يتجزأ من فريقنا المتنامي!
**عن الوظيفة:**
نبحث عن موظف متجر إلكتروني وتطبيقات توصيل متحمس وذو كفاءة عالية لإدارة عملياتنا اليومية
ستكون مسؤولاً عن ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة، بدءاً من استلام الطلبات وحتى وصولها إلى عتبة العميل، مما يضمن رضا العميل ونجاح علامتنا التجارية في عالم التجارة الإلكترونية سريع التطور

**مهامك ومسؤولياتك الرئيسية:**
* **إدارة الطلبات الشاملة:** استلام ومعالجة جميع الطلبات الواردة عبر المتجر الإلكتروني بكفاءة ودقة، من لحظة الاستلام وحتى إعدادها للشحن

* **متابعة عمليات التوصيل:** تتبع مسار الطلبات بفاعلية عبر مختلف تطبيقات التوصيل، والتأكد من استلامها وتجهيزها وتسليمها في المواعيد المحددة لضمان أعلى مستويات رضا العملاء

* **التنسيق الفعال:** التواصل والتنسيق المستمر والاحترافي مع فريق المستودع والمتجر لضمان توفر المنتجات وسرعة تجهيز الطلبات دون تأخير

* **تحديثات المنتجات والأسعار:** المراجعة والتحديث المستمر للمنتجات، الأسعار، والعروض الترويجية على المتجر الإلكتروني لضمان دقة المعلومات وجاذبية العروض للمتسوقين

* **دعم العملاء المميز:** تقديم دعم عملاء استثنائي من خلال الرد على الاستفسارات، تقديم المساعدة اللازمة، وحل المشكلات بطريقة ودودة ومهنية لتعزيز تجربة التسوق

* **حل الشكاوى باحترافية:** التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وسرعة، وتحويل التحديات إلى فرص لتحسين الخدمات وتجربة العميل بشكل مستمر

**ما نبحث عنه فيك :**
* خبرة عملية سابقة ومثبتة في إدارة المتاجر الإلكترونية أو التعامل مع تطبيقات التوصيل والمنصات الرقمية

* مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب والتعامل مع أنظمة إدارة الطلبات والمتاجر الإلكترونية

* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفعالية وتنظيم

* مهارات تواصل قوية وواضحة، وقدرة فائقة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

* الدقة، الالتزام بالمواعيد، والاهتمام الشديد بالتفاصيل لضمان جودة العمل

* روح المبادرة، القدرة على التعلم السريع، والعمل بفعالية كجزء من فريق

**ما نقدمه لك:**
نحن نؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، ولذلك نلتزم بتوفير بيئة عمل محفزة وداعمة:
* فرصة للانضمام إلى فريق شاب، حيوي، وطموح في قطاع رقمي مزدهر

* بيئة عمل تشجع على الإبداع، التطور المهني المستمر، واكتساب مهارات جديدة

* حزمة رواتب ومزايا تنافسية

* الفرصة لتكون جزءاً فعالاً في بناء تجربة تسوق رقمية استثنائية

**كيف تتقدم:**
إذا كنت ترى في نفسك المرشح المثالي لهذا الدور، وتتطلع إلى ترك بصمتك في عالم التجارة الإلكترونية سريع الخطى، فلا تتردد في التقديم!
الرجاء إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تغطية قصيرة توضح فيها اهتمامك وخبراتك ذات الصلة إلى [البريد الإلكتروني للتوظي أو عبر [رابط التقديم المباشر على الموق

نحن نتطلع بشغف لاستقبال طلباتكم والتعرف على كفاءاتكم للانضمام إلى عائلتنا الرقمية!