## انضم لفريقنا كـ مهندس IT و ضمان جودة!

نبحث عن مهندس IT ماهر ومنظم للانضمام لفريقنا المتنامي
هل أنت من محبي حل المشكلات وإيجاد الحلول الإبداعية؟ إذا كنت كذلك، فهذه فرصتك المثالية!

**الموقع:** القرية الذكية والتجمع الخامس
**نوع العمل:** دوام كامل
**الخبرة المطلوبة:** ثلاث سنوات على الأقل
**مهام الوظيفة:**
* **الإبلاغ والمراجعة:** إجراء تقارير منتظمة ومراجعات لأنشطة تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال لمعايير الجودة

* **دعم المستخدمين:** التعامل بكفاءة مع طلبات الدعم الفني، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقديم حلول سريعة وفعالة
يفضل الخبرة في دعم الاجتماعات المرئية والصوتية

* **تحليل البيانات:** إجراء تحليل البيانات باستخدام إكسل وإعداد التقارير والعروض التقديمية باستخدام PowerPoint

* **تحسين العمليات:** مراقبة وتقييم عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

* **إدارة الشبكات:** المساعدة في إدارة الشبكات والدعم، بما في ذلك التكوين الأساسي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

* **إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات:** المساعدة في تطبيق وإدارة ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات القائمة على ITIL

* **توثيق الأصول:** الحفاظ على توثيق أصول تكنولوجيا المعلومات، والأنشطة، وسجلات الحوادث

* **ضبط الجودة:** إجراء عمليات فحص الجودة وضمان التزام جميع أنشطة تكنولوجيا المعلومات بالمعايير التنظيمية

* **التعاون مع الفرق:** التعاون مع فرق العمل متعددة الوظائف لحل المشكلات التقنية المعقدة

* **إعداد التقارير:** المساعدة في إعداد الوثائق والتقارير والعروض التقديمية لمراجعة الإدارة

**المؤهلات والمهارات:**
* درجة البكالوريوس في الهندسة، أو علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة

* خبرة مثبتة في دعم المستخدمين، ودعم الشبكات، أو مراجعة تكنولوجيا المعلومات

* مهارات تحليل بيانات قوية، وكفاءة عالية في استخدام إكسل، وPowerPoint، وأدوات الإبلاغ

* مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل

* معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، وإطارات CCNA، وMCSE، وITIL

* مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً

* القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مهام متعددة بكفاءة

* شهادة CCNA، أو MCSE، أو ITIL

**الصفات المرغوبة:**
* الاهتمام بالتفاصيل وجودة العمل العالية

* دافع ذاتي مع نهج استباقي

* مهارات تنظيمية قوية

* القدرة على توثيق العمليات والتقارير بوضوح

**يرجى ارسال السيرة الذاتية المحدثة إلى:**
نحن نتطلع للترحيب بك في فريقنا!